DT电子传奇之路

有望为消费者的合法权益提供更多保障

2019-02-09 21:05:35  点击: 151755
作者:  来源:



咨询草案建议产品可以保持其原有的质量和功能,包括产品本身,附件,商标标识和说明书。

消费者根据检查需要打开产品包装,或进行合理调整以确认产品的质量和功能,而不影响产品的完整性。

国家工商总局5日公布了“消费者权益保护法”的实施意见),有望为消费者的合法权益提供更多保障。

记者首先整理了草案的几个要点以征求意见。


保护消费者无理由归还其权利

2014年3月15日实施的新执法的一个亮点是支持7天的网上购物,无理由退货。

根据征求意见稿,经营者不得扩大无理由退回的不适用货物的范围,但新消费者法第25条的规定除外。

但是,拆箱后可能会导致货物性质发生变化,影响人身安全或生命健康,一旦产品价值在激活或试用后降低,三种类型的货物,如有效期限或在销售时已明确注明的有缺陷的商品,在购买时确认,可能无法申请七天无理由退回规定。

但是,未经消费者确认,经营者不得拒绝退货7天。


当消费者退货时,企业通常要求货物处于良好状态。

如何定义?

咨询草案建议货物能保持原有的质量,功能,包括货物本身,配件,商标标识,使用说明等,因为货物完好无损。

消费者根据检查需要打开产品包装,或进行合理调整以确认产品的质量和功能,而不影响产品的完整性。


加强消费者个人信息保护

个人信息安全是许多消费者关注的问题。

征求意见稿明确指出,经营者收集和使用消费者个人信息应遵循合法,必要和适当的原则,明确披露信息的目的,方式和范围,并征得消费者的同意,不收集与业务无关的信息。

或采取不正当的方式收集信息。


运营商及其员工不得披露,篡改或破坏他们收集的个人信息;未经消费者同意,他们不得向他人提供消费者个人信息。

但是,除非处理不识别特定消费者且无法恢复。


与此同时,征求意见稿还规定,未经消费者明确同意或要求,运营商不得发送商业电子信息或进行商业销售电话。


加大对预付款的保护

对于预付卡业务的混乱,例如关闭道路,咨询草案草案建议运营商决定暂停业务,关闭业务或迁移服务地点,应提前30天通知消费者。

消费者有权选择取消协议。

经营者应当退还预付款,并承担预付款的利息和消费者在办理预付款业务时支付的合理费用。

如果没有就计算退款的方式达成一致,退款金额将根据对消费者有利的计算方法进行转换。


如果发行预付卡,如果运营商发行多用途商业预付卡,应获得网络电子老虎机破解人民银行的支付服务许可证,并按照国家规定办理。

,设立预付资金专用账户,并遵守customer's储备基金。

条例。

在发行一次性商业预付卡的情况下,应向消费者明确说明兑换的风险。

各界人士可于9月5日前登录国家工商行政管理局官方网站,或发送电子邮件至12315@saic.gov.cn。

□据新华社北京8月5日消息,

新闻推荐

如果遇到沉船事故,如何自救?

东方之星沉船人们感到震惊,他们也向不熟悉水运的人们提出了一系列问题:为什么龙卷风可以推翻客船“在瞬间”?一旦船遇到困难,普通人怎能救自己?为什么龙卷风会立即“翻过”一艘客船?上海海事局......